Termini di Servizio (Commerciali)

Data di Validità: 04 January 2026

1. Struttura dell'Accordo

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano rigorosamente l'uso di KineticMCP ("Software"), un prodotto software aziendale proprietario fornito dal Team KineticMCP ("Licenziante"). Acquistando, scaricando o installando il Software, l'utente ("Licenziatario" o "Cliente") accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Questi Termini operano in congiunzione con il vostro specifico Ordine Aziendale (Order Form) o Contratto Master di Servizi (MSA).

2. Diritti Proprietari & Closed Source

Il Software NON è open source. È un prodotto commerciale proprietario e confidenziale, protetto dalle leggi internazionali sul copyright e dai trattati sui segreti commerciali.

Divieto di Copia: Non è consentito copiare, distribuire o rivendere il Software.
Reverse Engineering Proibito: È severamente vietato effettuare reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o tentare di derivare il codice sorgente del Software.
Proprietà: Il Licenziante mantiene tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Software, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale.

3. Concessione della Licenza Commerciale

Previo pagamento delle tariffe applicabili, il Licenziante concede al Licenziatario una licenza non esclusiva, non trasferibile e limitata per installare ed eseguire il Software sull'infrastruttura self-hosted del Licenziatario, esclusivamente per le operazioni aziendali interne. Questa licenza è vincolata allo specifico livello "Founding Partner" o "Enterprise" acquistato.

4. Esonero da Responsabilità per Azioni AI

Il Software facilita le connessioni tra Salesforce e Modelli AI di Terze Parti. L'utente riconosce che:

Allucinazioni AI: I modelli AI possono essere imprevedibili e generare output errati o dannosi ("Allucinazioni"). Il Licenziante non è responsabile per la natura, qualità o accuratezza degli output generati.
Human in the Loop: Siete gli unici responsabili della revisione e verifica di qualsiasi azione (es. scritture su database, invio email) proposta o intrapresa dal Software.
Nessuna Responsabilità: Il Licenziante NON sarà responsabile per perdite di dati, interruzione dell'attività o danni derivanti da azioni intraprese da agenti AI connessi tramite il Software.

5. Zero Data Retention & Sicurezza

Il Software è progettato come un'architettura Stateless. Agisce esclusivamente come tunnel crittografato per il transito dei dati tra la vostra istanza Salesforce e i fornitori di LLM. Il Licenziante garantisce che:

Non archivia, registra o persite alcun dato di business (Customer Data) sui propri server.
Non utilizza i dati del cliente per l'addestramento di modelli propri.
Tutte le chiavi API e credenziali risiedono esclusivamente sull'infrastruttura del Cliente.

5. Limitazione di Responsabilità Aziendale

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO IL LICENZIANTE SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI O SPECIALI (INCLUSA LA PERDITA DI FATTURATO O DATI). LA RESPONSABILITÀ CUMULATIVA TOTALE DEL LICENZIANTE NON SUPERERÀ L'IMPORTO TOTALE DELLE TARIFFE PAGATE DAL LICENZIATARIO AL LICENZIANTE NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL RECLAMO.

6. Disclaimer Integrazione Salesforce

Il Software è uno strumento indipendente. "Salesforce" è un marchio registrato di Salesforce, Inc. Questo Software non è approvato, affiliato o supportato da Salesforce, Inc. Il Licenziatario dichiara di possedere i diritti e i permessi necessari per accedere alle istanze Salesforce connesse al Software.

Il Licenziante non è responsabile per modifiche unilaterali alle API di Salesforce, limiti di rate, o modifiche ai costi di licenza imposti da Salesforce Inc. che potrebbero impattare la funzionalità del Software.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini saranno regolati dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente accordo, le parti stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.